Giờ làm việc: 07:00 - 19:00
Hotline: 077 822 2929 & 090 158 5193
English
Chính sách bảo mật
1. Thông tin chúng tôi thu thập
MBJ thu thập thông tin của bạn qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng website. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp bao gồm họ và tên, số điện thoại, ngày sinh, khu vực sinh sống, nhu cầu khám bệnh khi điền form đặt lịch trên website; thông tin sức khỏe, tiền sử bệnh lý, kết quả xét nghiệm và hình ảnh chẩn đoán khi thăm khám trực tiếp tại phòng khám; cùng các nội dung bạn gửi qua email, điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác. Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập website bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, nguồn dẫn đến website. Các thông tin này được thu thập thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.2. Mục đích sử dụng thông tin
MBJ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:- Cung cấp và cải thiện dịch vụ y tế: Xử lý yêu cầu đặt lịch khám, liên hệ xác nhận lịch hẹn, xây dựng hồ sơ bệnh nhân, theo dõi quá trình điều trị và đánh giá kết quả phục hồi chức năng.
- Liên lạc và chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin nhắc lịch khám, kết quả điều trị, hướng dẫn tập luyện tại nhà và các thông tin chăm sóc sức khỏe liên quan đến tình trạng của bạn.
- Cải thiện website và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, nội dung và trải nghiệm sử dụng website; nghiên cứu nhu cầu của bệnh nhân để phát triển các phương pháp điều trị phù hợp hơn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ y tế theo quy định của pháp luật Việt Nam về quản lý cơ sở khám chữa bệnh và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
3. Bảo mật thông tin sức khỏe
MBJ hiểu rằng thông tin sức khỏe là dữ liệu nhạy cảm cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ nhân viên, và chỉ cho phép đội ngũ y tế trực tiếp điều trị được tiếp cận hồ sơ bệnh nhân. Thông tin sức khỏe của bạn tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ y tế trực tiếp cho bạn.4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
MBJ không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:- Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, hệ thống email và công cụ phân tích (Google Analytics) có thể tiếp cận một số dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành website. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã cam kết.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
- Chuyển tuyến y tế: Trong trường hợp cần thiết vì lợi ích sức khỏe của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin y tế với cơ sở y tế khác khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Website phongkhammbj.com sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp website nhận diện thiết bị và ghi nhớ các tùy chọn của bạn trong các lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau: cookie cần thiết để website hoạt động bình thường; cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua Google Analytics; và cookie chức năng để ghi nhớ các tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân và hồ sơ y tế được lưu trữ theo các quy định sau: Hồ sơ bệnh nhân, thông tin y tế, thông tin liên lạc và dữ liệu đặt lịch được lưu trữ không giới hạn thời gian nhằm để đối chiếu, hỗ trợ điều trị trong tương lai khi người bệnh đến sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại MBJ.7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:- Quyền truy cập: Yêu cầu MBJ cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép — lưu ý rằng hồ sơ y tế có thể không thể xóa trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không cần thiết cho dịch vụ y tế.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc.
8. Bảo mật dữ liệu
MBJ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm kết nối HTTPS được mã hóa SSL trên toàn website, hệ thống lưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cập, và quy trình đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin bệnh nhân. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, MBJ cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.9. Liên kết đến website bên thứ ba
Website MBJ có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài như báo chí, mạng xã hội hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website phongkhammbj.com. MBJ không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.10. Thay đổi chính sách bảo mật
MBJ có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động của phòng khám. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang và có thể thông báo trực tiếp qua số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của MBJ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.11. Liên hệ về bảo mật thông tin
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với MBJ qua: Phòng Khám Vật Lý Trị Liệu và Phục Hồi Chức Năng MBJ- Địa chỉ: 12H, Đường N2, Thủ Dầu Một, Bình Dương
- Hotline: 0778 222 929
- Email: phongkhamphcnmbj@gmail.com
- Giờ làm việc: 07:00 – 19:00, tất cả các ngày trong tuần
